Chính sách bán hàng, Công ty Thiết bị Bách Khoa

CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG, Công ty THIẾT BỊ BÁCH KHOA

A. ĐỔI HÀNG

Thiết bị điện nước Bách Khoa – 30 ngày đổi hàng

Hàng được đổi trả trong vòng 30 ngày sau khi nhận hàng. Kho chỉ nhận đổi hàng lỗi hoặc hàng soạn nhầm hàng.

CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

– Thiết bị Bách Khoa chỉ đổi hàng đối với các sản phẩm lỗi do quá trình sản xuất, sản phẩm do Kho soạn sai hàng.

– Quý khách mua sản phẩm của Thiết bị Bách Khoa nhưng do không tìm hiểu kỹ, hoặc nhu cầu sử dụng số béc cao. Liên hệ số 0901 35 46 36 – 0903 308 948 để được đổi máy công suất phù hợp. Chỉ mất phí chênh lệch giữa 2 máy. Nhưng máy cần đổi phải chưa được sử dụng.

ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG:

Thiết bị điện nước Bách Khoa – 30 ngày đổi hàng

– Trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận hàng ở Hồ Chí Minh hoặc ngày giao hàng tỉnh.

– Phiếu giao hàng còn nguyên vẹn.

– Còn nguyên tem, nhãn mác

Chính sách bán hàng, Công Thiết bị Bách Khoa

QUY TRÌNH ĐỔI HÀNG:

Thiết bị điện nước Bách Khoa – 30 ngày đổi hàng

Bước 1: Quý khách gọi điện số 0901 35 46 36 liên hệ với Công ty Thiết bị điện nước Bách Khoa qua để thông báo đổi hàng .

Bước 2: Nhân viên chăm sóc khách hàng của Bách Khoa sẽ xác nhận và hướng dẫn khách hàng đóng gói, giao hàng cho Bách Khoa qua chành xe hoặc bưu điện.

Bước 3:

– Đối với khách hàng ở xa: Bách Khoa nhận sản phẩm đổi và giao sản phẩm mới cho Khách hàng.

– Đối với khách hàng ở thành phố Hồ Chí Minh hoặc tới văn phòng: Khách hàng đem hàng lỗi tới Bách Khoa để đổi sau khi thực hiện Bước 1, Bước 2.

CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG CÔNG TY THIẾT BỊ BÁCH KHOA

B. GIAO NHẬN

Thiết bị Bách Khoa – giao hàng miễn phí

1.Khu vực Hồ Chí Minh: Thiết bị điện nước Bách Khoa – nhận GIAO HÀNG MIỄN PHÍ cho các đơn hàng khu vực nội thành Hồ Chí Minh:

Đối với các đơn hàng dưới 2.000.000 đồng, khu vực Cần Giờ, Củ Chi, Bình Chánh. Chúng tôi sẽ gửi hàng qua Viettelpost, quý khách nhận hàng và thanh toán tiền hàng + phí giao hàng (phí ship) cho bưu tá.
2. Tỉnh thành khác: Bách Khoa sẽ gửi hàng qua Viettelpost cho Quý khách. Thời gian nhận hàng từ 3 – 5 ngày tùy khu vực. Nhân viên Bách Khoa sẽ xác nhận đơn hàng. Và thông báo tiền phí giao hàng cho quý khách biết. Khi nhận hàng, quý khách vui lòng thanh toán tiền hàng + phí giao hàng cho bưu tá.

Chính sách bán hàng, Công ty Thiết bị Bách Khoa

Khuyến mãi giao hàng tỉnh:

– Miễn phí 100% phí giao hàng: Thị xã Thuận An, Bình Dương (đơn hàng từ 600k trở lên); Khách hàng chuyển khoản trước đơn hàng từ 3 triệu đồng

– Miễn phí 50% phí giao hàng: khi khách hàng chuyển khoản trước đơn hàng từ 1.000.000 đồng

Lưu ý:

– Nếu quý khách muốn được giao hàng ngay khi đặt hàng, vui lòng gọi số: 0901 35 46 36 hoặc 0903 038 948 để được tư vấn

– Thời gian giao hàng là thời gian Bách Khoa đã báo với khách hàng. Đơn hàng có thể giao sớm hơn dự kiến. Nếu có xảy ra sự cố làm chậm trễ, Bách Khoa sẽ liên hệ thỏa thuận lại với Quý Khách.

– Thời gian giao hàng không tính ngày Chủ nhật.

Chính sách bán hàng, Công ty Thiết bị Bách Khoa

C. BẢO HÀNH

Tất cả các dòng sản phẩm tại Thiết bị điện nước Bách Khoa.com đều được bảo hành.

Để đảm bảo quyền lợi bảo hành khi sử dụng các sản phẩm của Bách Khoa, Quý khách lưu ý:

– Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành, nguyên nhân hư hỏng do lỗi kỹ thuật sản xuất.

– Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong hoặc tem bảo hành, không bị rách hoặc tẩy xoá, cạo sửa. Hoăc Phiếu giao hàng do Bách Khoa cung cấp.

– Sản phẩm không được lắp đặt ngoài trời, không tiếp xúc trực tiếp với nguồn nhiệt, dung môi, hóa chất ăn mòn.

– Trong trường hợp sản phẩm được sử dụng trong môi trường ăn mòn, hơi muối… chỉ bảo hành cho những sản phẩm được sản xuất phù hợp để sử dụng trong môi trường này.

– Ngoài những điều kiện trên, tất cả các sản phẩm sẽ được sửa chữa tính phí tùy theo tình trạng hư hỏng.

Chính sách bán hàng, Công ty Thiết bị Bách Khoa

Trường hợp không được bảo hành:

– Không bảo hành sản phẩm trong trường hợp tem niêm phong không còn nguyên vẹn, các nội dung trên Phiếu giao hàng bị tẩy xóa.

– Hết thời hạn bảo hành sản phẩm.

– Tự sửa chữa, thay thế một phần/toàn bộ phận của máy, thay đổi kết cấu trong thời hạn bảo hành.

– Hư hỏng do thiên tai, hỏa họa như: sét đánh, lũ lụt, …. Chất lỏng đổ vào, rơi vỡ.

– Bảo quản sử dụng sản phẩm không theo hướng dẫn và khuyến cáo của Bách Khoa. Máy phun sương: máy hoạt động trong tình trạng không cấp nước, thiếu nước, nước bẩn, nước nhiễm phèn, nhiễm mặn…

Chính sách bán hàng, Công ty Thiết bị Bách Khoa

Hướng dẫn bảo hành

– Khi phát hiện sự không phù hợp của sản phẩm vui lòng liên hệ với Bách Khoa để được tư vấn miễn phí.

– Sản phẩm hư hỏng do Bộ phận kỹ thuật của Bách Khoa xác nhận nguyên nhân lỗi sản xuất. Khách hàng được sửa chữa miễn phí hoặc đổi sản phẩm cùng chủng loại với số lượng bằng với các sản phẩm hư hỏng trên.

Quý khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với văn phòng chúng tôi theo địa chỉ sau: